Hoe kunnen we je helpen?

De klant is altijd 100% verantwoordelijk voor het betalen van eventuele verkeersboetes die tijdens de huurperiode worden opgelegd.

Als u tijdens uw huurperiode een papieren boete ontvangt:
Betaal deze zo snel mogelijk volgens de instructies van de instantie die de boete heeft opgelegd.

Betalingstermijnen:

• Verminderde betaling: binnen de eerste 20 kalenderdagen na ontvangst van de kennisgeving.
• Volledige betaling: tot 45 kalenderdagen na de kennisgeving.
• Als de boete niet op tijd wordt betaald, wordt de vordering overgedragen aan een incassobureau, wat kan leiden tot beslaglegging op uw bankrekening of salaris en extra rentekosten.
• De betalingstermijn gaat in op de datum van de kennisgeving, zelfs als uw adres onjuist is ingevoerd.

Als offUgo de boete ontvangt:

• zal offUgo u aanmerken als de hoofdbestuurder, zodat de instantie de boete rechtstreeks naar uw geregistreerde adres stuurt.
• offUgo brengt administratiekosten van € 35 in rekening. Deze kosten worden kwijtgescholden als u het Peace of Mind-pakket hebt.
• Deze vergoeding staat los van het boetebedrag en kan rechtstreeks van je kaart worden afgeschreven.
• Je ontvangt een informatieve e-mail als er administratiekosten in rekening worden gebracht.
• De papieren boete komt doorgaans binnen ongeveer 3–4 maanden op je adres aan, hoewel dit, afhankelijk van de uitgevende instantie, tot een jaar kan duren.

Officiële betalingslinks:

• Palma de Mallorca (gemeente): Betaal hier
• DGT (Nationale Verkeersautoriteit): Betaal hier