Jak możemy Ci pomóc?

Znajdź odpowiedzi na pytania o rezerwacje, ubezpieczenie, odbiór, płatności i więcej.

Przed rezerwacją

Przed rezerwacją

Z taryfą Go Keyless wszystko odbywa się bezkontaktowo — lądujesz, znajdujesz i otwierasz samochód automatycznie za pomocą telefonu.

  1. Zarezerwuj pojazd: wybierz daty, lokalizację, typ samochodu i potrzebne dodatki (fotelik dziecięcy, Peace of Mind Pack itp.).
  2. Zarejestruj się: utwórz konto podając swoje imię i nazwisko, numer telefonu, adres i e-mail.
  3. Płatność: zapłać, aby potwierdzić 100% rezerwacji. Anulowanie jest bezpłatne do 24 godzin przed rozpoczęciem.
  4. Zweryfikuj dokumenty: prześlij swój dokument tożsamości (paszport lub dowód osobisty), ważne prawo jazdy obowiązujące w Hiszpanii oraz selfie do weryfikacji tożsamości.
  5. Witamy w offUgo: po zweryfikowaniu i zatwierdzeniu konta możesz zalogować się w dowolnym momencie, aby przeglądać swoje rezerwacje.
  6. Przygotuj się na przyjazd: dzień przed rozpoczęciem rezerwacji otrzymasz e-mail z linkiem do strony check-in. Znajdziesz tam wszystkie kroki potrzebne do odbioru pojazdu, w tym linki do odbioru i zwrotu (dostępne 24 godziny przed każdym procesem).
  7. Odbiór pojazdu: przejdź na stronę check-in, postępuj zgodnie z instrukcjami odbioru i otwórz oraz zamknij samochód za pomocą telefonu komórkowego.
Czy to pomogło?

NADAL POTRZEBUJESZ POMOCY?

Nasz zespół jest do Twojej dyspozycji

Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas, a odpowiemy.

Wsparcie e-mailowe

Opisz swój problem i podaj numer rezerwacji. Czytamy każdą wiadomość i odpowiadamy indywidualnym rozwiązaniem.

Napisz do nas e-mail