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Come posso convalidare i miei documenti?

Quali documenti di identità sono necessari?

Per completare il check-in, è necessario caricare:

Patente di guida — foto di entrambi i lati, valida e in corso di validità.
Documento d’identità con foto — entrambi i lati di una carta d’identità nazionale o di un passaporto validi (solo originali — non si accettano screenshot né fotocopie).
Selfie — per verificare la tua identità rispetto ai documenti.
Permesso di guida internazionale (se richiesto) — deve essere inviato via e-mail all’indirizzo [email protected].

Tutti i documenti devono essere intestati alla persona che noleggia il veicolo.

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Informazioni sul veicolo

Dove e come posso ricaricare la mia auto elettrica?

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Restrizioni geografiche all'uso dei veicoli

Usi vietati del veicolo

Posso effettuare prenotazioni in filiale?

Dov’è l’area offUgo?

Come posso evitare le multe quando visito il faro di Formentor a Maiorca?

Che cos’è la zona ACIRE?

Come evitare le multe stradali in Spagna?

Le norme del codice della strada in Spagna

Posso noleggiare un’auto se ho la patente da meno di un anno?

Posso guidare in Spagna con una patente rilasciata in un altro Paese?

Cosa è compreso nel prezzo?

Quanto costa?

Quali sono le condizioni per l'utilizzo del servizio?

Quali tariffe è possibile scegliere al momento della prenotazione con offUgo?

Ritiro

Dove si trova la fermata dell'autobus di cortesia?

Come funziona il servizio di prelievo con l'autobus di cortesia?

Cos’è il bus di cortesia?

Come si arriva all'aeroporto di Palma di Maiorca con i mezzi pubblici?

Come si firma il contratto di locazione?

Avevo richiesto un'auto specifica, ma me ne hanno assegnata un'altra

La posizione dell'auto non corrisponde al luogo in cui ho effettuato la prenotazione

Non riesco ad avviare l'auto

Come posso pagare il parcheggio quando vado a ritirare la mia auto?

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Vorrei ottenere il rimborso della multa per il parcheggio all'aeroporto

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